アフターフォロー

アフターフォローの目的と必要性

目的住宅は消費するものではありません。
永く住み継がれていく財産です。

住宅において必須である「アフターフォロー」。
では、アフターフォローの目的は何なのでしょうか。
大きく分けると次の2つでしょう。

資産価値

資産価値住宅というのは住む場所であるとともに、大切な「資産」でもあります。
今後のことも考え、やはり資産としての価値を高く保っておくことに越したことはないでしょう。
資産としての住宅を確保しておくことは、長く安心して生活していくという観点からでもとても重要なことです。

緊急時の対応

緊急時の対応住宅というのは、新築時にいくら高機能で住みやすくしても何もしなければ時が経つとともに機能性は必ず下がっていきます。
夏は暑く冬は寒くなったり、カビが発生することで大切な家族の健康に影響を及ぼしたり、最悪なケースの場合耐久性が損なわれることで命の危機にもつながってしまうことがあります。

このようなメリットを維持するため、デメリットを払拭するために定期的なアフターフォローが必須なのです。

トピアホームはお客様と一生のお付き合いをしていくパートナーでありたいと願い、建ててからが本当のお付き合いだと考えています。
私たちが皆様に安心して永く住んでいただくようお手伝いさせていただきます。
トピアホームの安心のアフターフォローは以下のようになっております。

 

トピアホームの安心のアフターフォロー
1.安心の10年!定期巡回点検
定期巡回点検

お引渡し後2ヶ月目、6ヶ月目、1年目、2年目、5年目、10年目に定期巡回点検を実施。
高性能な住まいをより長く維持していくためには必要不可欠。
専門部署で対応しています。

2.トピアホームの保証制度

トピアホーム保証制度瑕疵担保保証制度(主要構造部、漏水)のほか、屋根・外壁・床材・クロス・水廻り等仕上部分にも保証内容と期間を明記。
住まいは生き物。
四季の変化が激しいこの魚沼で安心して暮らし続けるための制度です。

3.「トピア会」の取り組み・ご案内 

 「家」は完成したら終わりではなく、暮らしの変化や年月の経過でのお手入れをしながら永く住み繋いでいくものです。
 自然素材は年数が経てば味わいを増し、かつ定期的なメンテナンスをして長持ちさせることができます。そして、家族の変化や経年による家の改装・リフォームも永く住み続ける中で楽しみなことです。
 トピアホームではお客様の大切な財産を守り、快適に永く暮らしていただくために、メンテナンスシステム「トピア会」を新たに設けました。
 定期点検やリフォームのご相談、会報誌の発行、地域提携ショップの割引利用など「暮らしを楽しく」をテーマに会員メリットのあるサービスをご提供いたします。
 そして会員サービスを通じて、お客様とトピアホームとの関係がより身近なものになることを願います。

■ プレミアム会員

年会費 6,000円
引渡し後、2ヶ月、6ヶ月、1年、2年、3年目以降の年1回の定期点検無料

  • ■会報誌(「トピア通信」年6回の送付)
  • ■アフターメンテナンス専用窓口
  • ■軽トラ、はしご、工具類の貸出
  • ■点検時の換気本体フィルター交換
  • ■トピアホームイベントで使えるお得な特典
  • ■当社協力ショップの特典
  • ■3年目以降年1回の定期点検

■ スタンダード会員

年会費 無料
引渡し後、2ヶ月、6ヶ月、1年、2年、5年、10年の定期点検無料

  • ■会報誌(「トピア通信」年6回の送付)
  • ■アフターメンテナンス専用窓口
  • ■軽トラ、はしご、工具類の貸出


会員サービス内容

  • PREMIUM
    プレミアム
  • STANDARD
    スタンダード

トピア会には、『スタンダード会員(無料)』と『プレミアム会員(有料)』があります。各会員によってサービス内容が異なります。

定期巡回点検

お引渡し後の流れ
アフターメンテナンス

お引渡後に、定期巡回点検を実施します。高性能な住まいを、より永く維持していくために必要不可欠。当社スタッフが対応いたします。お引渡後2ヶ月、6ヶ月、1年、2年の点検に加え、『スタンダード会員』の方には、5年目10年目。『プレミアム会員』の方には、3年目以降1年に1回の定期巡回点検を行います。さらに、10年目以降も年1回の点検を引き続き行います。

「プレミアム会員」は毎年点検いたします
  • PREMIUM
  • STANDARD

会報誌の配布会報誌

  • 年6回発行する「トピアありがとう通信」を送付致します。様々なイベント情報やみみより情報など、常に旬な情報や役立つ情報を掲載しますので、楽しみにしていてください。

 

  • PREMIUM
  • STANDARD

アフターメンテナンス専用窓口

アフターメンテナンスの窓口

当社では、アフターメンテナンス専用窓口を設置しております。住まいのお困りごとや、問題があれば、遠慮なくお使いください。

 

  • PREMIUM
  • STANDARD

軽トラ・はしご・工具等の貸出

「ちょっとした日曜大工をしたい」「家具を買ったけど、どうやって運ぼう・・・・」という時がありますよね?当社では会員様全員にトピアホームで持っている工具等を無料でお貸しします。

※貸出中や、ものによっては貸出できない場合もあります。お気軽にお問合せください。

軽トラック・梯子・工具類の貸し出し

  • PREMIUM

1.点検時の換気本体フィルター交換

点検時にお客様の換気システムに合わせた本体用フィルターをご用意してお伺いします。

2.トピアホームイベントで使えるお得な特典

トピア祭やボウリング大会など、年8回以上ある各イベントで使えるお得な券をお渡しします。

3.当社協力ショップの特典

当社協力ショップが発行する割引等の特典を受けることができます。特典内容は当社からのご案内、又はHPにてご確認ください。
※特典利用方法は各協力ショップにご確認ください。

 

アフターフォローについての疑問はこちらからご質問ください

 

 TOPへ